Tu veux trouver des clients sur Instagram ? Ok.
Si on te demandait aujourd’hui, pourquoi tu es la personne idéale pour tes clients, ce qui te permet de faire la différence avec ta concurrence que répondrais-tu ? Tu penserais sûrement à dire que tu es professionnel, que tu fais du travail de qualité ou que tu as un bon rapport-qualité prix. Ok, mais ce n’est pas suffisant…
Désolée mais faire correctement ton travail, c’est la base. Pour créer le coup de cœur et devenir le choix évident pour tes clients, tu vas devoir creuser un peu plus ton argumentaire.
Ça tombe bien, aujourd’hui je vais te parler de la proposition de valeur unique (PVU) ?
Cet élément de positionnement te permet de formuler ce qui fait ta plus-value. Ce que tu as que les autres n’ont pas.
Nous allons voir comment formuler une proposition de valeur qui non seulement résonne avec ton public mais le pousse également à l’action ? Je te guide à travers les étapes de création d’une proposition de valeur attractive pour t’aider à trouver des clients sur Instagram.
Qu’est-ce qu’une proposition de valeur unique ?
Quand tu dois choisir une marque plutôt qu’une autre, un ensemble de critères dont tu ne soupçonnes même pas l’impact entre en compte. Pourquoi Nike, plutôt qu’Adidas ? Apple au lieu de Samsung ?
La proposition de valeur unique est un critère de choix. Elle détermine le bénéfice que tu apportes à ta clientèle.
L’idée est de définir ce qui fait que ta marque est spéciale et unique par rapport à la concurrence proposant une offre similaire.
La proposition de valeur unique définit la raison d’être de ton entreprise et répond à deux questions :
- Qu’est-ce qui différencie ta marque de la concurrence ?
- Comment réponds-tu aux attentes de ta cible ?
Elle se définit en une phrase courte et percutante dont le but est de capter l’attention et donner envie d’acheter.
Ton audience doit comprendre pourquoi il est plus dans son intérêt d’acheter chez toi plutôt que chez les autres.
Ça te semble encore un peu flou ?
Connais-tu la marque Iwalewa et sa routine capillaire des flemmardes.
Iwalewa est une marque de cosmétique pour cheveux afro naturels créée par Josiane OLOGBI.
Pour toute marque de ce type, on s’attend à des produits adaptés aux cheveux crépus, avec une routine complète pour prendre soin de nos chevelures. Mais là où Iwalewa se démarque avec brio, c’est par sa proposition de valeur. Oui, une routine complète mais qui est simple à réaliser et ne te demande pas trop d’efforts : la routine des flemmardes.
Avec cette proposition, la marque se distingue sur le marché des cosmétiques capillaires pour cheveux texturés en répondant à une attente de sa clientèle : ne pas avoir besoin de passer 3 heures dans sa salle de bain pour avoir de beaux cheveux (lève la main si toi aussi tu as déjà passé tout ton dimanche à faire ton haircare 🙋🏾♀️.
Étape 1 : Pour te démarquer sur Instagram, tu dois connaître ton audience.
Et cela va plus loin que de savoir si tes clients sont plutôt des femmes ou des hommes, âgés entre 25 et 30 ans, habitant une grande ville… Ici, on va s’intéresser au profil psychologique de tes clients. Pour identifier qui est ton audience, tu dois comprendre ses besoins, défis, et désirs.
En approfondissant ces éléments, tu vas pouvoir adapter ton offre aux attentes de tes clients.
Pour ton audience, ce qui compte, ce n’est pas ce que tu fais, mais comment tu réponds spécifiquement à ses besoins. La proposition de valeur permet de créer une connexion émotionnelle avec ton audience : le fameux coup de cœur ❤️ .
Exemple : Iwalewa a su utiliser les termes de sa cible et viser juste en utilisant le terme « flemmarde ». Sa cliente va ressentir un lien parce que la marque s’adresse directement à elle et dans ses propres termes.
Comme j’ai coutume de le dire, ton branding est à propos de toi et de ton entreprise, mais ton marketing doit être tourné vers ta cible. Tu ne peux pas construire ton offre sans l’adapter à elle, sinon tu vas droit à l’échec.
Bien connaître son audience est un élément important d’une stratégie de contenu. Si tu veux en savoir plus, voici le cas de l’un de mes clients qui a pu développer son compte Instagram en analysant son audience.
Étape 2 : Analyser la concurrence.
J’ai dit analyser, pas copier ! N’oublions pas que nous sommes là pour faire la différence sur Instagram. Alors oui, pour trouver des clients sur Instagram, il faut d’abord analyser ce que font les autres.
Une étude de marché comprend une analyse poussée des offres concurrentes. Tu dois comprendre ce que tes concurrents proposent et comment ils le font, mais surtout identifier les opportunités ou les éléments à renforcer.
Toutes les informations dont tu as besoin sont à portée de clics. Tu peux analyser :
- Les réseaux sociaux de tes concurrents en étudiant leurs contenus, leur branding, leur publicité, et les commentaires sous leurs posts (une vraie mine d’or !).
- Leur site web (ont-ils un blog ? Leur page à propos : comment se présentent-ils ?).
- Leur réputation (ont-ils des articles de presse ? Des revues d’influenceurs ? Qui et comment parle-t-on d’eux ?).
- Leurs partenariats, etc.
Exemple : Pour Iwalewa, il y a des offres bio, des offres premium, des offres très complètes, mais qui avait pensé à s’adresser aux clientes qui ne veulent pas en faire trop ? PERSONNE 😉
Étape 3 : Identifier tes forces.
Maintenant que tu sais parfaitement qui est ta cible et comment se structure ton marché, tu peux commencer à mettre en place ton plan d’action en définissant ce qui fait tes forces. Liste tout ce qui te rend unique dans ton domaine et sélectionne les avantages de ton offre qui sont les plus pertinents pour ton audience.
Cela peut être : ta personnalité, ta manière de faire, ton point de vue sur ton domaine, mais aussi ce que disent de toi tes clients ou même pourquoi tes abonnés actuels te suivent. Ce sont des éléments précieux pour construire ta proposition unique de valeur.
On ne le dira jamais assez, mais ton meilleur moyen de savoir comment est perçue ta marque, c’est de demander aux principaux intéressés : tes abonnés et clients.
Sers-toi des avis, analyse les adjectifs que ta communauté utilise pour parler de toi, ce qui revient le plus souvent, et les sentiments partagés. Je parie qu’il y a tout un tas d’éléments auxquels tu n’aurais pas pensé.
Étape 4 : Il est enfin temps de rédiger ta PVU.
Tu vas enfin pouvoir mettre en pratique le fruit de tes recherches pour commencer à trouver des clients sur Instagram :
- Ce que tu as appris de ton audience
- L’analyse des offres sur le marché
- Le résumé de tes atouts.
Tu dois condenser ces éléments dans ta proposition de valeur. Il faut construire une phrase claire et synthétique qui communique ta valeur de manière irrésistible.
La formule c’est : cible + solution + avantage concurrentiel.
Voici 3 pistes pour t’aider :
- Quels problèmes tu résous,
- Quels bénéfices tu apportes,
- Pourquoi toi et pas un autre.
Je t’invite à rédiger plusieurs phrases pour creuser le sujet. Ce n’est pas un exercice facile et il te faudra peut-être y revenir à plusieurs reprises, mais une fois que tu auras trouvé ta proposition de valeur, plein de choses vont se débloquer.
Ensuite, tu n’auras plus qu’à rédiger une promesse ou un slogan qui l’illustre pour ton audience !
Étape 5 : Tester et peaufiner.
Ahaha, tu pensais avoir fini, et non ! En effet, tant que tu ne l’as pas testé et éprouvé sur le terrain, ta PVU reste une hypothèse. Tu dois la confronter :
- Crée du contenu qui s’appuie sur elle,
- Recueille des feedbacks,
- Suis tes performances,
- Ajuste en conséquence.
Pour finir, crée du contenu qui met en avant ta proposition de valeur. Pour Iwalewa, notre exemple du début, cela peut être une démonstration pour montrer à quel point c’est simple ou même des contenus autour du fait d’avoir la flemme avec ses cheveux et des situations galères que ça a pu engendrer pour créer de la connivence avec son audience, ou encore des astuces pour gagner du temps sans se fouler.
Expérimente et ajuste. La stratégie est un cadre flexible qui s’adapte aux contours de ta marque, elle évolue en fonction de ton développement.
Si tu veux discuter de ce sujet et te faire accompagner pour créer ou structurer ta communication pour trouver des clients sur Instagram, prends rendez-vous pour un appel découverte.
